Wykorzystanie systemów CRM w firmach
Przede wszystkim co oznacza CRM? CRM = Zarządzanie relacjami z klientami. Koncepcja CRM istnieje od dawna. Pierwotną formą CRM był ręczny system kartowy prowadzony przez sprzedawcę, który zwykle siedział na biurku sprzedawcy lub obok niego w samochodzie. Jakie korzyści dają… Czytaj dalej »Wykorzystanie systemów CRM w firmach